KOMUNIKASI BISNIS DALAM MEMBANGUN KEMITRAAN PADA CV LAND HOOK PERKASA

Abstract

Dalam dunia praktis baik sector bisnis, bidang pekerjaan maupun bidang lainnya, komunikasi memegang peranan yang sangat penting dan esensial. Komunikasi menjadi salah satu hal yang harus dijaga dalam suatu perusahaan karena komunikasi merupakan aktivitas yang menunjang terselenggaranya seluruh kegiatan organisasi bisnis. Penelitian ini mempunyai tujuan untuk mengetahui bagaimana komunikasi bisnis yang  dilajankan oleh CV Land Hook Perkasa dengan mitra dan untuk mengetahui hambatan yang dialami CV Land Hook Perkasa dalam menjalankan komunikasi dengan mitra. Metode pengumpulan data yang penulis gunakan adalah wawancara, observasi, dan dokumentasi. Metode penyajian data yang penulis gunakan yaitu metode penelitian deskriptif. Analisis data yang gunakan yaitu analisis data kualitatif. Berdasarkan data yang didapatkan mengenai komunikasi bisnis dalam membangun kemitraan, komunikasi bisnis yang dilakukan oleh CV Land Hook Perkasa menggunakan bentuk verbal. Dimana komunikasi tersebut dilaksanakan oleh bagian admin dan customer service. Media yang sering digunakan yaitu melalui handphone dengan memanfaatkan fitur whatsapp, email dan telepon. Terdapat strategi yang digunakan dalam melaksanakan komunikasi bisnis dengan mitra yakni dengan mengenali terlebih dahulu seseorang yang menerima pesan dan menyusun terlebih dahulu pesan yang ingin disampaikan. Setelah melaksanakan komunikasi dengan mitra terdapat adanya persetujuan, kesepahaman dan rasa saling mengerti.