STRATEGI KOMUNIKASI PETUGAS PT PLN (PERSERO) ULP SIANTAN DALAM MENGINFORMASIKAN PROGRAM PEDULI KESELAMATAN KETENAGALISTRIKAN

Abstract

Listrik sudah menjadi kebutuhan utama bagi setiap orang dimana selain memberikan manfaat, listrik juga memiliki resiko berbahaya apabila tidak digunakan dengan baik dan bijak. PLN sebagai perusahaan penyedia pasokan listrik nasional memiliki kewajiban dalam menjaga keamanan serta keselamatan bagi setiap pengguna Listrik. Langkah yang dilakukan oleh petugas PLN untuk mencegah terjadinya kecelakaan listrik adalah dengan menginformasikannya lewat Program Peduli Keselamatan Ketenagalistrikan. Oleh karena itu penulis ingin cara petugas mengkomunikasikan Program Peduli Keselamatan Ketenagalistrikan ini kepada masyarakat. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi yang dilakukan oleh petugas dalam menginformasikan Program Peduli Keselamatan Ketenagalistrikan ini agar diketahui oleh masyarakat secara luas dan apa saja hambatan dan solusi yang dilakukan oleh petugas. Untuk mencapai tujuan tersebut, penulis menggunakan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Penulis melakukan wawancara dengan petugas yang menginformasikan program ini yaitu Manajer ULP Siantan dan Kepala K3L. Dimana hasil wawancara, observasi, dan studi dokumentasi yang penulis lakukan adalah dengan melakukan koordinasi antar petugas dalam menentukan strategi komunikasi yang digunakan dan metode yang digunakan petugas dalam menginformasikan aspek keselamatan ketenagalistrikan baik dengan menggunakan metode sosialisasi door to door, bekerjasama dengan instansi masyarakat dan instansi pemerintah, atau melalui postingan di media sosial. Dengan memaksimalkan hal tersebut, maka komunikasi yang dilakukan petugas dapat berjalan dengan efektif.