MENINGKATKAN KOMUNIKASI PADA PT PRIMA KARYA SARANA SEJAHTERA (PKSS) CABANG PONTIANAK

Abstract

PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) Cabang Pontianak Adalah perusahaan yang bergerak di bidang usaha pengelolaan tenaga kerja yang berbentuk layanan produk dan jasa antara lain, rekrutmen, asssessment, analisa jabatan, jasa penyedia kerja, pendidikan dan pelatihan. Penulisan tugas akhir ini berjudul “Meningkatkan Komunikasi Pada PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) Cabang Pontianak”. Adapun tujuan dari penulisan ini yaitu (1) Untuk mengetahui cara meningkatkan komunikasi internal pada PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS). (2) Untuk mengetahui hambatan dalam meningkatkan komunikasi internal pada PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS). Untuk mencapai tujuan penulisan ini, penulis menggunakan teknik pengambilan data dengan teknik wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Penulis melakukan wawancara dengan bagian Branch manager, Admin Pembinaan, dan Staf. Dari hasil wawancara, observasi, dan studi dokumentasi dilakukan, diketahui bahwa bentuk-bentuk komunikasi internal yang ada di PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) Cabang Pontianak dalam berkomunikasi menggunakan komunikasi verbal dan nonverbal seperti doa pagi, rapat mingguan, berdiskusi pada saat jam kerja, via telepon, via whatsapp, dan komunikasi mengenai pekerjaan yang dilakukan secara rutin. Hambatan komunikasi internal yang ada di PT Prima Karya Sarana Sejahtera (PKSS) Cabang Pontianak dalam meningkatkan komunikasi adalah staf pembinaan jarang berada di tempat pada saat jam kerja, dikarenakan staf pembinaan harus melakukan kunjungan kepada pihak user, sehingga pada saat jam kantor staf pembina jarang berada di tempat.