PELAKSANAAN PELAYANAN PANTI SOSIAL ANAK PADA DINAS SOSIAL PROVINSI KALIMANTAN BARAT

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana pelaksanaan Pelayanan Panti Sosial Anak pada Dinas Sosial Provinsi Kalimantan Barat, hambatan-hambatan yang dialami dalam pelaksanaan pelayanan, serta solusi apa saja yang dilakukan dalam mengatasi hambatan pelaksanaan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakanadalah observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam UPT Panti Sosial Anak Provinsi Kalimantan Barat sudah dijalankan dengan cukup baik. Komunikasi yang diberikan sudah cukup jelas. Adapun hambatan yang dialami pada pelaksanaan pelayanan ini adalah sarana dan prasarana yang kurang memadai, sumber daya manusia, dan kurangnya komunikasi antar pegawai. Solusi yang dilakukan adalah dengan merawat sarana dan prasarana yang ada dan mengajukan pengadaan, membuat kebijakan rangkap jabatan dan mengajukan penambahan pegawai, dan mempererat komunikasi antar Kepala Unit Pelaksana Teknis dan jajaran dibawahnya. Rekomendasi yang penulis berikan yaitu untuk saling menjaga sarana dan prasarana untuk meminimalisir kerusakan, melaksanakan kebijakan yang telah dibuat dengan baik, dan harus banyak koordinasi baik itu antar pegawai maupun dengan anak-anak di panti.