TATA LETAK RUANG KANTOR PADA DEPARTEMEN BACK OFFICE MAHKOTA HOTEL SINGKAWANG

Abstract

Mahkota Hotel Singkawang adalah perusahaan yang bergerak di bidang penyedia jasa akomodasi. Dalam penulisan tugas akhir ini penulis membahas mengenai tata letak ruang kantor pada departemen back office Mahkota Hotel Singkawang. Tujuan dari penulisan tugas akhir ini adalah untuk mengetahui tata letak ruang kantor yang dilakukan oleh Mahkota Hotel Singkawang, mengetahui kendala yang dialami terhadap tata letak ruang kantor, dan mengetahui solusi dari kendala yang dialami pada tata letak ruang kantor tersebut. Metode penelitian yang penulis gunakan adalah metode wawancara, dokumentasi dan observasi. Untuk metode wawancara, penulis melakukan wawancara dengan personnel manager, human resource admin, general cashier, cost control, income audit, sales admin, dan graphic desain. Selain itu, penulis juga menggunakan metode penyajian data secara deskriptif dan metode penelitian kualitatif. Hasil dari penelitian yaitu tata letak ruang kantor merupakan salah satu cara untuk meningkatkan produktivitas kerja karyawan. Salah satu cara untuk meningkatkan ruang kantor tersebut adalah dengan menambah fasilitas yang diperlukan agar membuat karyawan semakin merasa nyaman selama bekerja. Kendala yang dihadapi oleh Mahkota Hotel Singkawang dalam tata ruang pada departemen back office ini adalah kurangnya luas ruangan dan juga posisi ruangan yang berada di tengah-tengah bangunan. Adapun solusi dalam tata letak ruang kantor tersebut adalah memaksimalkan ruangan yang sudah ada, dengan menyusun dan merapikan peralatan kantor dan membagi luas ruangan secara adil kepada tiga departemen yang ada dan menambah fasilitas yang diperlukan agar karyawan semakin merasa nyaman untuk bekerja di ruangan tersebut.