PEMANFAATAN SIMYANDU DALAM PELAYANAN PERIZINAN DI DINAS KESEHATAN KOTA PONTIANAK

Abstract

Perizinan di Dinas Kesehatan Kota pontianak (Studi Kasus: Dinas Kesehatan Kota Pontianak). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemanfaatan Sistem Pelayanan Terpadu (SIMYANDU) dalam Pelayanan Perizinan di Dinas Kesehatan Kota Pontianak, Ingin mengetahui hambatan sistem dalam SIMYANDU dalam Pelayanan Perizinan di Dinas Kesehatan kota pontianak. Dalam pemanfaatan Sistem pelayanan Terpadu (SIMYANDU) Dinas Kesehatan Kota Pontianak terpacu pada peraturan walikota no 17 tahun 2017. Untuk mendeskripsikan pemanfaatan dan hambatan pada SIMYANDU dalam pelayanan perizinan di Dinas Kesehatan Kota Pontianak. Peneliti menggunakan metode kualitatif deskriptif. Peneliti mengumpulkan data dengan observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. Adapun hasilnya menunjukan bahwa pemanfaatan sistem pelayanan terpadu (SIMYANDU) dalam pelayanan perizinan di Dinas Kesehatan Kota Pontianak dapat dikatakan baik. Hambatan yang di hadapi Dinas Kesehatan Kota Pontianak dalam Sistem Pelayanan Terpadu (SIMYANDU) yaitu jaringan internet yang lelet dan software yang kurang memadai. Hal ini mempersulit operator dalam melakukan verifikasi data pemohon. Saran agar peningkatan fasilitas pendukung untuk melancarkan pelayanan perizinan berbasis online dapat di maksimalkan lagi, seperti peningkatan jaringan internet dan perbaikan software yang ada. Hal ini dapat mempengaruhi pelayanan yang prima dari suatu layanan dimana masih ada kekurangan yang cukup menyulitkan operator dalam pemanfaatan Sistem pelayanan terpadu (SIMYANDU)