IMPLEMENTASI PENGGUNAAN APLIKASI SICANTIK CLOUD DALAM PENERBITAN SURAT IZIN PRAKTEK TENAGA KESEHATAN ADA DPMTK KOTA SINGKAWANG

Abstract

Permasalahan pada penelitian ini adalah mayoritas masyarakat masih menggunakan sistem pelayanan manual yang dimana masyarakat masih tetap harus datang ke front office untuk verifikasi keaslian data, masyarakat masih banyak yang masih belum terlalu mengerti dan paham dengan internet yang sudah lebih canggih serta kurangnya sosialisasi terkait penyebaran informasi penerapan sistem perizinan online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana implementasi Aplikasi Sicantikcloud dalam penerbitan surat izin praktek tenaga kesehatan pada Dinas Penanaman Modal dan Tenaga Kerja Kota Singkawang, untuk mengetahui apa saja hambatan dalam implementasi Aplikasi Sicantikcloud pada Dinas Penanaman Modal dan Tenaga Kerja Kota Singkawang, dan untuk mengetahui upaya apa saja yang perlu dilakukan terhadap hambatan dalam implementasi Aplikasi Sicantikcloud pada Dinas Penanaman Modal dan Tenaga Kerja Kota Singkawang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data berupa wawancara dan studi dokumentasi. Analisa data yang digunakan reduksi data, penyajian data dan kesimpulan akhir. Berdasarkan penelitian diketahui hambatan dari Implementasi Sicantikcloud pada Dinas Penanaman Modal dan Tenaga Kerja Kota Singkawang adalah masyarakat atau pemohon yang kurang memahami sistem elektronik, tingginya gangguan (error) pada aplikasi Sicantikcloud, dan kurangnya pemahaman pemohon surat izin terkati dengan penggunaan aplikasi Sicantikcloud. Solusi dari hambatan adalah memberi tekanan kepada pemohon untuk mempelajari dan memahami Aplikasi Sicantikcloud, pengadaan sarana dan prasarana serta mengupdate dan maintenance Aplikasi Sicantikcloud, serta melakukan sosialisasi terkait penggunaan Aplikasi Sicantikcloud.