STRATEGI UNIT PELAKSANA TEKNIS PELAYANAN PENDAPATAN DAERAH PONTIANAK WILAYAH 1 BADAN PENDAPATAN DARAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT DALAM MENCAPAI TARGET PENERIMAAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR

Abstract

Berdasarkan data yang diperoleh peneliti menemukan bahwa pencapaian pajak kendaraan bermotor di Kota Pontianak belum maksimal, hal ini dapat dilihat dari data pencapaian penerimaan kendaraan bermotor di Kota Pontianak pada dua tahun terakhir, yaitu di tahun 2019 dan 2021. Hal ini membuat peneliti ingin mengetahui strategi apa yang dilakukan oleh Unit Pelaksana Teknis Pelayanan Pendapatan Daerah Pontianak Wilayah I Badan Pendapatan Daerah Provinsi Kalimantan Barat sebagai upaya pencapaian target pencapaian pajak kendaraan bermotor. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Strategi dalam mencapai target pajak kendaraan bermotor yang dilakukan di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Pontianak Wilayah I dan hambatan pelaksanaan strategi dalam mencapai target penerimaan pajak kendaraan bermotor yang dilakukan di Unit Pelayanan Pendapatan Daerah Pontianak Wilayah I. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa Strategi yang digunakan adalah melalui outlet samsat, drive thru museum, samsat keliling, e-samsat, penagihan secara langsung dan melalui media whatsapp, baliho, poster, program pemutihan, home service, dan sosialisasi. Kemudian hambatan yang dihadapi dalam pelaksanaan strategi tersebut adalah adanya data kendaraan bermotor yang masih tidak valid dan kurangnya sarana prasarana dan SDM dalam pelayanan pembayaran pajak terutama pada masa pemutihan.