PENERAPAN BUDAYA ORGANISASI PADA PT BANK TABUNGAN NEGARA (PERSERO) CABANG PONTIANAK

Abstract

Era globalisasi yang makin berkembang saat ini budaya memiliki peran penting dalam peningkatan mutu sebuah perusahaan, meski budaya bersifat abstrak namun memiliki kepercayaan persepsi tentang perilaku yang bisa diamati dan bisa dirasakan. Tujuan dari penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui penerapan budaya organisasi pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Pontianak dan untuk menganalisis upaya perusahaan dalam memperkuat budaya organisasi pada PT Bank Tabungan Negara Persero Cabang Pontianak. Adapun Teknik pengumpulan data yang penulis gunakan dalam penelitian ini adalah dengan wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Dari hasil penelitian ini, bahwa penerapan budaya pada PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Pontianak menerapkan budaya AKHLAK yaitu : Amanah, Kompeten, Harmonis, Loyal, Adaptif dan Kolaboratif. Adapun upaya perusahaan PT Bank Tabungan Negara (Persero) Cabang Pontianak dalam memperkuat budayanya : menetapkan nilai-nilai dasar yang menjadi pedoman berperilaku pegawai adalah budaya AKHLAK, melakukan pembinaan setiap bulan dengan tema yang berbeda dari budaya AKHLAK, membuat acara rutinitas untuk memperkuat rasa kekeluagaan dalam menanamkan nilai-nilai budaya seperti melaksanakan senam, bela diri, quiz dan briefing, adanya penilaian untuk evaluasi hasil penerapan budaya dan pemberian penghargaan, koordinasi dan kontrol menghasilkan pengawasan budaya untuk dijadikan umpan balik dalam memperkuat budaya organisasi terdapat evaluasi dan monitoring.