PERANAN KOMUNIKASI PADA BADAN PENGELOLA PERBATASAN DAERAH PROVINSI KALIMANTAN BARAT

Abstract

Penelitian ini berjudul “Peranan Komunikasi Pada Badan Pengelola Perbatasan Daerah Provinsi Kalimantan Barat”. Penelitian ini di latar belakangi karena adanya kesenjangan komunikasi antar pegawai pada BPPD. Penelitian Ini memiliki tujuan untuk mengetahui peranan komunikasi pada Badan Pengelola Perbatasan Daerah Provinsi Kalimantan Barat. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan metode kualitatif dengan menggunkan metode wawancara, Observasi dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi yang terjalin pada BPPD cukup baik akan tetapi disuatu waktu tertentu terdapat komunikasi yang kurang harmonis antara pegawai. Hal tersebut ditimbulkan oleh kegagalan dalam menerima pesan dan masih memandang siapa pengirim pesan bukan fokus pada isi pesan tersebut. Komunikasi yang kurang baik menjadikan terciptanya miskomunikasi, yang akan berdampak pada pekerjaan atupun dampak pada hubungan personal pegawai di BPPD Provinsi Kalimantan Barat. Dengan adanya miskomunikasi dapat menghambat pekerjaan yang di lakukan para pegawai. Dalam setiap permasalahan tentunya ada tindakan yang diambil untuk mengatasi komunikasi yang tidak baik. Bapak Kaban selaku pimpinan tertinggi memberikan arahan, pendekatan secara internal bicara dari hati ke hati terhadap para pegawai yang bermasalah dan dipanggil keruangan kerjanya guna memperbaiki hal-hal yang harus diperbaiki. Sehingga dapat di simpulkan bahwa Komunikasi berperan penting terhadap kinerja pegawai, kesejahteraan intansi dan hubungan antar pegawai dapat terjalin dengan harmonis.